Yardım

Kargo & teslimat.

Siparişlerin özenle paketlenir ve güvenilir kargo firmalarıyla yola çıkar.

Teslimat süreleri

Stoktaki ürünler için sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

El yapımı veya küçük parti ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir; bu durumda teslimat süresi buna göre uzayabilir.

Türkiye içi standart kargo ücreti sepette gösterilir.

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir; güncel eşik sepet özetinde yer alır.

Gönderiler anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Kargoya verildiğinde takip numaran e-posta ile iletilir.

Takip bilgisi hesabındaki sipariş detayında da görüntülenir.

Sipariş sırasında girilen adrese teslim edilir. Adres hatasından kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.

Teslimat sırasında ulaşılamama durumunda kargo firması tekrar deneme yapar veya şubede bekletir.

Paket hasarlı veya ezik gelirse teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanı öneririz.

Hasarlı teslimatları 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte iletişim formundan veya e-posta ile bildir; en hızlı çözümü sunalım.